上周，央視曝出連天紅家具收錢11個月之久，遲遲不給消費者送貨的狀況，且對于消費者宣先生退款的要求不聞不問。據(jù)央視報道稱，類似投訴在該商場連天紅店面約有20起。從去年上半年因為資金鏈斷裂而無法供貨的圖騰寶佳，到去年年底一夜被搬空的超舒適鳥巢旗艦店，再到最近在北四環(huán)商圈悄然撤店的亨利戴，在紅木市場“消失”的文華閣，家居行業(yè)中不少企業(yè)在現(xiàn)金流、資金鏈上出現(xiàn)了危機(jī)，消費者如何“躲開”有風(fēng)險的商家?如果遇到此類事件，怎樣才能維護(hù)自身權(quán)益?

　　不省心的“逃逸”事件

　　幾年前以“按斤賣”沖進(jìn)市場的紅木家具品牌連天紅，這段時間真的“紅”了。先是在各地出現(xiàn)消費者的上述投訴，后來是有傳言說“連天紅資金鏈可能斷裂”，而前兩天則是被央視曝光。

　　事實上，連天紅出現(xiàn)問題并是在前不久，早在2010年9月份，連天紅家具就暴露了問題。連天紅紅木家具在其近百個直營店中統(tǒng)一張貼名為“打蠟PK上漆”海報，而引發(fā)市場上就“打蠟”“上漆”的工藝之爭，引發(fā)了“海報門”事件。在今年3月14日天津廣播電視臺舉辦的3·15晚會上，連天紅因不交貨、不退款，再次被曝光。除此之外，若是在百度搜索連天紅，就能發(fā)現(xiàn)幾年前就有很多消費者在網(wǎng)上“吐槽”連天紅拖延送貨之事。

　　家具如此，家裝也從不讓人消停。幾年前有媒體就報道出，新春伊始，總部設(shè)在北京的某家裝公司外埠分號出現(xiàn)逃逸傳聞，引發(fā)業(yè)主集體進(jìn)京討債。

　　這些事件再次將家具企業(yè)和家裝公司的運(yùn)營模式和發(fā)展前景推向了公眾的視野，引起業(yè)內(nèi)外質(zhì)疑。

　　資金鏈斷裂等于企業(yè)夭折

　　從行業(yè)的角度來看，現(xiàn)金流是家裝公司的命脈，和其他行業(yè)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象一樣，一年之中的任何時候，公司都有資金入賬，用于各項支出，因此只要企業(yè)保證現(xiàn)金流穩(wěn)定，就能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，然而，一旦資金鏈斷裂，企業(yè)垮掉也就是一夜之間的事。

　　2014年，資金鏈的崩裂讓一些企業(yè)陷入虧損甚至倒閉的邊緣。在2014年，圖騰寶佳因資金鏈斷裂導(dǎo)致關(guān)門閉店，留下一屁股債讓居然之家處理的事件也讓不少人無語。去年12月12日，超舒適國際家居旗艦店遭到哄搶，這個創(chuàng)立了12年的進(jìn)口家具銷售平臺因此面臨倒閉，原因竟然是因為超舒適無力償還巨額高利貸而被債權(quán)人以貨抵債。而超舒適店面貨物被搶的頭一天，濟(jì)南歐亞達(dá)家居廣場的領(lǐng)秀家居突然傳出“老板跑路”的消息，此后其全國多家店也陸續(xù)關(guān)閉，總經(jīng)理失聯(lián)。領(lǐng)秀家居主要代理意大利、美國等一線家居品牌，其代理的高端品牌多達(dá)60余個，但因資金跟不上，后續(xù)發(fā)展成為泡影。

　　選擇品牌企業(yè)是關(guān)鍵

　　北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨表示，隨著現(xiàn)代流通領(lǐng)域的不斷發(fā)展，對流通載體和平臺的要求越來越高。“我們原來的一些市場，功能比較單一，只有一個交易功能，而這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)消費者的要求。”京派家具協(xié)會秘書長殷超告訴記者，對于市場上有一些知名度和品牌影響力的企業(yè)來說，控制產(chǎn)品質(zhì)量是管理的重要環(huán)節(jié)，一般來說出現(xiàn)質(zhì)量問題的幾率很小。“越大的賣場越安全，耳熟能詳?shù)钠放埔矔炔恢挠斜Ｕ稀！眲⒊棵貢L也同樣建議消費者在購買家具時，選擇主流賣場。“像居然之家一類的主流賣場，有著嚴(yán)格的品牌準(zhǔn)入制度，有專門的團(tuán)隊到工廠進(jìn)行考察，不符合條件的根本沒有資格進(jìn)入。”劉晨表示，品牌賣場因為重視自己的聲譽(yù)，消費者維權(quán)容易找到主體。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺認(rèn)為，家具屬于較昂貴的大件產(chǎn)品，購買時不能只圖便宜。在生活水平日益提高的今天，選擇品牌、選擇主流渠道，是避免遭受“雜牌軍”坑害、保障家具品質(zhì)的關(guān)鍵途徑。